情深意切的語言能吸引人、感動人;情深意切的推銷語言可以縮短推銷員與顧客間的感情距離,消除顧客對于推銷員固有刨偏見、隔閡、戒備或敵視心理。因此推銷員要充分運用口才藝術,調整好推銷語言,可以取得事半功倍或意想不到的成功。
推銷的目的是說服顧客接受推銷員所提供的靜態混合器或為顧客服務,以滿足顧客的需求。所以推銷語言的主題就是激發顧客的購買欲望,滿足顧客對商品或服務的需求,探查顧客的購買力和購買決策權。推銷語言是否成功,最終的檢驗在于是否滿足了顧客的需求。如果沒有效益,盡管推銷語言再優美、感人,也是無效勞動。
因此,推銷語言的調整要根據推銷主題的要求進行。針對不同的顧客和不同的推銷噴射器,制訂不同的推銷語言方案。在推銷過程中,圍繞推銷主題,推銷語言的安排一般是先從顧客感興趣的,滿足顧客需要的方面人手,比如購買這一種商品能夠得到配好處等,易于引起爭議的問題則放在最后,即先易后難的原則。 |