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UPS故事中的關鍵對噴射器廠家的啟發

發布時間： 2017/11/10

　　可效用情報也適用同樣的邏輯。我要再次強調，長期來看，每個人都會受益。長遠來看，有能力的競爭者將會獲得更多優勢，將沒有任何可效用情報的噴射器廠家淘汰掉。要想克服預算帶來的挑戰，下面是幾點專門針對可效用情報項目預算的建議。
　　(1)采取小而保守的開端
　　你付出的努力應該像Google一樣，增長速度很緩慢，控制成本，對團隊中的核心成員交付成果。你將會遇到的挑戰主要包括：
　　·業務部門用戶的使用和跟進；
　　·股東的支持；
　　·獲取被證實的結果；
　　·獲取準確的數據。
　　花再多錢也沒法加速上面這幾項事務的推進，但是，通過一些耐心和毅力，你將能夠得到你想要的結果。此外，你還需要錢去啟動下面幾件事：
　　· 由正確的公司利益相關者組成的小團隊，滿足項目中關于數據獲取、可視化和管理變更的需求；
　　·完成一個完全由你掌控的臨時中央數據存儲；
　　·購買一個類似QlikView這樣的數據可視化工具，保證你的團隊成員、老板、利益相關人士都能擁有訪問賬號，并且還要留幾個冗余。你會用到的。
　　(2)快速建設
　　·為數據支持和數據獲取所需的成本建立一條基準線。
　　· 引入一支能夠快速實現可視化的團隊。投資一名可以創造快速算法的定量奇才。投資一名業務分析師，通過交付最佳的可視化來回答業務問題。
　　·購買本書提到過的數據可視化工具QlikView。
　　(3)將可效用情報打造為一種可共享的服務
　　·保證情報組織是通過其最初發展的核心功能和外部功能獲得資助的，這樣你才能客觀地使用資金。同時還能夠保證利益相關人士的錢能夠換回對他們有價值的反饋。
　　·堅持為培訓和支持團隊留下預算，同時也要為差旅留下預算，這樣可效用情報項目的價值才能夠傳播得更遠、范圍更廣。
　　在遵循這些原則的過程中，你將會逐漸擁有一個框架，用它來獲得交付可效用情報的預算。現在，你需要的僅僅是花錢的理由，你可以通過將總預算劃分到多個預算子類型中來獲取這一信息。
　　關鍵預算類型
　　下面是維護一個可操作情報組織所需資源和能力的清單。它仿照的是中央情報局的組織結構和預算體系。我們將其進行了一些調整，使其適合企業面對的實際環境，并且滿足噴射器廠家對于高可采用性和將成果進行貨幣化的需求。
　　核心能力提供獲取數據的資源，用以支持持續的測試和數據獲取。如果不能及時而準確地交付數據，那你大概用不上可效用情報系統。這是需要資金的。如果這個環節不能保持100％的準確率，情報系統就會停止工作。
　　技術在適當的時間、以適當的規模、采用適當的技術。可效用情報不是大數據，不適用于“做一個更大的捕鼠器老鼠就會出現”之類的準則。用戶并不關心云計算或者巨大的數據倉庫。他們想要立刻得到答案。從小處開始，專注于情報和答案所能帶來的經濟效益。然后，隨著用戶訂閱量升高，項目需要建立與之相匹配的技術基礎架構。這是一種響應式交付IT項目的方式。
　　我們都知道，高級的技術貶值很快。那我們為什么要投資一個又大又酷炫的系統，等著它們買回來之后沒多久就變得又慢又廉價呢?剛開始的時候，選用和你的能力相匹配的設備，然后快速擴張。
　　在我們噴射器項目的運行過程中，管理的斷點出現在當IT部門問我需要什么樣的計算性能、這樣他們好騰出一臺服務器的時候——也就是項目一開始的時候。我們沒有妄加猜測。相反，我們使用了一些已經退役的服務器，搭建了一套并行處理裝置。隨著項目規模的擴大，我們只是在不斷地往并行結構中增加服務器而已。這種方法很有效、很快、很便宜，并且能夠隨著需求的增長而擴大規模。記住，速度對于成功來說非常重要。
　　改變管理一定需要一支能夠改變管理的噴射器廠家，以及一套改變管理的方法。在改變管理這一點上，你一定會超支預算，并且付出更多工作量。你需要提供比想象中更多的支持：幫助臺信息、在線文檔等。設身處地為用戶著想。
　　剛進入雅詩蘭黛工作時，我受到了雅詩蘭黛創始人約瑟夫·蘭黛(Joseph Lauder)的鼓舞，他會“走到身邊”來查看公司員工日常工作時的表現。我成功主持過的每個項目也都包含有這一部分。當項目進入交付階段的時候，這一點常常會被忽視，甚至被省略。可是，事實上，這才是最重要的部分。
　　想象一下，如果世界的運行規則是這樣的：一家快消品公司生產了一款產品，然后把它放在庫房里或者貨架上，然后就沒有下文了。沒有支持、沒有廣告，就這樣了。這款產品的銷量一定達不到預期，對嗎?但是這就是很多可效用情報項目面臨的業務模式。甚至還派生出了一個詞叫“事后檢驗”——當一個項目才剛剛開始的時候，為什么要說它是“事后”?
　　這條預算線是可效用情報能夠成功的重要而可持續的因素。
　　對于已經被證實了的成功，你可以參考我的“可持續培訓模型”，它很有用。
　　同時，你還需要建立這樣一種文化氛圍，人們不僅會因為創造了某個最佳實踐而獲得獎勵，采用某個最佳實踐同樣能夠獲得獎勵。
　　差旅及其花銷。實際參與到業務單元和區域會議中，這是前面提到過的“身臨其境”方法中的一部分。這種真實的參與感能夠幫助可效用情報團隊評估需求，并且能夠直接從用戶的角度去了解應當如何使用情報。
　　使這些預算開支適應高級贊助商同意的靈活性，這不但能夠保持交付噴射器廠家的長期良性運營，還能夠為分析師提供激勵。
發　這是一個很好的起點。現在就可以開始規劃你的預算，與噴射器廠家財務部門一起核對收支申請的情況。活性炭纖維公司的情報預算

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