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噴射器銷售溝通中，多用積極的字眼

發(fā)布時間： 2017/8/1

　　很多噴射器推銷中，語言所要表達的意思差不多，但由于表達的方式不一樣，會使噴射器客戶產(chǎn)生不同的感覺，從而影響其與你及你所代表的噴射器企業(yè)的關(guān)系。所以，我們要多用積極的字眼，產(chǎn)生積極的效果。
　　在保持—個積極的態(tài)度時，溝通用語應(yīng)當(dāng)盡量選擇體現(xiàn)正面意思的詞。比如說，要感脫硫謝噴射器客戶在電話中的等候，常用的說法是“很抱歉，讓您久等”。這“抱歉“久等”實際上在潛意識中強化了對方“久等”這個感覺。比較正蕊的表達可以是“非常感謝您的耐心等待”。如果一個噴射器客戶就產(chǎn)品的一個問題幾次求教于你，你想表達你讓噴射器客戶真正解決問題的期望，于是你說：“我不想再讓您重蹈覆轍?！备蓡嵋嵝堰@個秘重蹈覆轍”昵?你不妨這樣表達：“我這次有信心不讓這個懈次發(fā)生。”又比如，你想給噴射器客戶以信心，于是說：“這不比上次那個問題差。”按照我們上面的思路，你應(yīng)當(dāng)換一種說法：“這次比上次的情況好。”即使是噴射器客戶這次真的有麻煩，你也不必說“你的問題確實嚴(yán)重”。換一種說法可能更好嗎：“這種情況有點不同往常。”蒸汽噴射器銷售員可以體會出其中的差別。下面是更多的例子：
　　1．習(xí)慣用語：問題是那個脫硫噴射器產(chǎn)品都賣完了。
　　　專業(yè)表達：由于需求很大，我們暫時沒貨了。
　　2．習(xí)慣用語：你怎么對我們公司的噴射器產(chǎn)品老是有問題?
　　　專業(yè)表達：看上去這些問題很相似。
　　3．習(xí)慣用語：我不能給你他的手機號碼。
　　　專業(yè)表達：您是否向他本人詢問他的手機號。
　　4．習(xí)慣用語：我不想給您錯誤的建議。
　　　專業(yè)表達：我想給您正確的建議。
　　5．習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞。
　　　專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。
　　不同的說話方式會起到不同的效果。噴射器推銷員應(yīng)該學(xué)會多使用積極的字眼、肯定的話語，從正面引導(dǎo)噴射器客戶，這樣一來溝通才能產(chǎn)生積極的效果。

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