批評雖然會讓心情變得很糟糕,但是這種″對事不對人″的客觀批評我們應該欣然接受它,因為只有這樣我們才能夠進步。如果只是愛聽好話,那么你就不能發現自己的錯誤,你會一直站在原地,裹足不前。
職場心理學研究專家表明:每個噴射器企業員工在工作中都會有各種各樣的壓力,尤其是上司施加的壓力,并且這種壓力也是經常性的壓力。當員工做錯事時,上司的嚴厲批評很容易增加其心理壓力。這時候,和風細雨的勸導式策略遠比簡單地責怪當事人的效果會更好。那么,這種″對事不對人″的方式的有效之處表現在哪里呢?
噴射器企業管理者在溝通中″對事不對人″是一種公平公正的處事態度,也是作為管理者應該具備的基本素質。做到了″對事不對人″,不但能使員工心服口服,虛心地接受批評,還能在企業內部形成一個公平競爭的環境。 |