李開復說自己最快樂的事情，就是看到員工們心事重重地坐在臺下，聽完他的溝通后士氣高漲地離開。″如果這樣，即使自己受煎熬，也從這樣的回饋中獲得勇氣!″李開復說。
通用電氣公司前總裁韋爾奇說：″良好的溝通就是讓每個人對事實都有相同的意見，進而能夠為他們的組織制訂計劃。真實的溝通是一種態度與環境，它是所有噴射器過程中最具互動性的，其目的在于創造一致性。″
在這一思想的指引下，通用電氣一直通過群策群力的方法大規模清除公司的溝通界限。從各個公司、各個層次來的員工濟濟一堂，發泄他們的不滿，提出各種建議，清除一個又一個不具有生產能力的工作，員工不必擔心因為發表意見而受批評。群策群力的方法開放了通用電氣的靜態混合器公司文化，使之能夠接受來自每一個人和每一個地方的創意。
英雄所見略同，李開復和韋爾奇都深刻地領悟到在一個團隊中″溝通″的重要性。正因為如此，他們也成就了各自的偉業。 |
